Ukoliko se dogodila šteta na Vašoj osiguranoj imovini, štetu odmah prijavite podružnici Sarajevo-osiguranja (putem telefona, maila i sl.) a najkasnije u roku od tri dana i pismenim putem.

• U slučaju požara, eksplozije, provalne krađe ili razbojništva, slučaj obavezno prijaviti nadležnim organima (MUP-u ili Tužilaštvu).
• Sa predstavnikom osiguravača, na licu mjesta utvrdite uzrok i obim štete – obavezan zapisnik o oštećenjima.
• Nakon sanacije štete, dostavite odštetni zahtjev sa dokazima o popravci, zamjeni i sl.
• Za sva pitanja po osnovu procedure prijave i naplate štete obratite nam se na e-mail stete@sarajevoosiguranje.ba